当公司涉嫌诈骗，员工被上海警方拘留时，员工及其家属应当采取以下步骤应对：

　　了解情况：首先，家属应尽快了解员工被拘留的具体情况，包括被拘留的时间、地点、原因以及涉嫌的犯罪事实。

　　咨询律师：寻求专业律师的帮助是非常重要的。律师可以提供法律咨询，帮助家属了解案件可能的发展方向，并提供专业的法律服务。

　　律师会见：律师有权会见被拘留的员工，并了解案件的详细情况。这对于评估案件和制定辩护策略至关重要。

　　收集证据：如果员工是无辜的或者有可以证明其无罪或罪轻的证据，律师将协助收集这些证据。

　　积极配合调查：员工应如实向调查机关供述情况，配合调查，以便于澄清事实。

　　申请取保候审：如果符合条件，律师可以协助申请取保候审，以便员工在法庭审判前能够暂时获得自由。

　　受害人谅解：如果可能，寻求受害人的谅解有时可以对减轻刑罚有帮助。

　　准备辩护：律师将根据案情准备辩护策略，可能包括无罪辩护或罪轻辩护。

　　关注法律程序：确保所有法律程序都按照法律规定进行，避免违法程序影响案件结果。

　　心理准备：对于员工及其家属来说，面对法律程序可能需要一段时间，因此心理准备也很重要。

　　请注意，根据《刑法》的相关规定，公司作为单位涉嫌诈骗，不仅单位本身可能会受到处罚，直接负责的主管人员和其他直接责任人员也可能面临刑事责任。具体的刑事责任将取决于每个人在犯罪中的具体角色、所起的作用以及犯罪的危害程度。

　　在处理此类案件时，遵循法律程序和维护合法权益是非常重要的。每个案件的具体情况都是独特的，因此，获得专业的法律意见对于应对此类情况至关重要。